Política de envío

Política de Envío

En Salpi S.L., nos esforzamos por entregar tus pedidos de manera rápida y segura. Esta Política de Envío describe los detalles de nuestros servicios de envío, incluyendo plazos, costos y destinos.

1. Zonas de envío Realizamos envíos a los siguientes destinos:

• España: Península, Islas Baleares e Islas Canarias.

• Unión Europea: Portugal, Alemania, Países Bajos, Luxemburgo, Italia, Bélgica, Francia, Polonia, Suecia, Irlanda, Finlandia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Rumanía, Letonia, Lituania, Chipre, Croacia, Bulgaria y Grecia.

• América del Norte: Estados Unidos y Canadá.

• América Latina: México, Argentina, Brasil, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Chile, Colombia y Ecuador.

2. Plazos de envío Los plazos de envío estimados son los siguientes:

• España peninsular: de 2 a 5 días laborables.

• Islas Baleares e Islas Canarias: de 3 a 7 días laborables.

• Unión Europea: de 5 a 10 días laborables.

• Envíos internacionales (América del Norte y América Latina): de 7 a 15 días laborables.

Estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y la ubicación del destinatario. Haremos todo lo posible por cumplir con los plazos de envío, pero no nos hacemos responsables de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como huelgas, procesos aduaneros, condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.

3. Costos de envío Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se añadirán al precio total del pedido. Los costos de envío pueden variar según el destino y el peso del paquete.

Aduanas e impuestos: Para aquellos envíos con destino a territorios o países sujetos a trámites y controles aduaneros (como las Islas Canarias, Estados Unidos, Canadá o América Latina), cualquier arancel, impuesto local o gasto de gestión de aduanas que pueda generarse en el lugar de destino correrá exclusivamente a cargo del cliente. Salpi S.L. no se hace responsable de estos importes adicionales ni de los posibles retrasos derivados de dichos trámites.

4. Seguimiento del envío Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío en el sitio web de la empresa de transporte correspondiente.

5. Entrega Los pedidos se entregarán en la dirección de envío proporcionada durante el proceso de compra. Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta para evitar retrasos o problemas en la entrega. Si no te encuentras en la dirección de entrega en el momento de la misma, la empresa de transporte te dejará un aviso para que puedas recoger tu paquete o concertar una nueva entrega.

6. Incidencias en el envío Si tu paquete llega dañado o no recibes tu pedido en el plazo estimado, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Investigaremos el problema y haremos todo lo posible para solucionarlo de manera satisfactoria.

7. Modificaciones de la Política de Envío Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios se publicarán en el Sitio y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

Fecha de última actualización: 03/08/2026